Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов, которая утверждена постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.2014 №1029, первичная медико-санитарная помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, утверждённых Министерством здравоохранения Российской Федерации, а также в соответствии с клиническими рекомендациями и руководствами, другими нормативными правовыми документами.

Объём, сроки, место и своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом.

При наличии претензий к качеству оказанной медицинской помощи, в том числе своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис обязательного медицинского страхования (по телефону и адресу, указанному в полисе), а также с письменным заявлением о проведении экспертизы качества медицинской помощи.