Информация о количестве жалоб, поступивших в ТФОМС Республики Татарстан и СМО за 9 мес. 2017 года

За 9 месяцев 2017 года в ТФОМС Республики Татарстан и страховые медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Татарстан, поступило 1 260 жалоб от застрахованных лиц, обоснованными признано 1 032 жалобы (82,0%).

Количество жалоб по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 28,2% (за 9 мес. 2016 года – 905 жалоб). Основными причинами обоснованных жалоб являются: отказ в медицинской помощи по программам ОМС (37,5%); недостатки в организации работы медицинской организации (32,2%); взимание денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС (12,3%).

Статистические данные по обращениям граждан с жалобами на медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Татарстан, рассмотренные ТФОМС Республики Татарстан и страховыми медицинскими организациями за январь-сентябрь 2017 года (Скачать)