За 8 месяцев текущего года в территориальный фонд ОМС и страховые медицинские организации поступило 187 210 обращений, большинство из которых касались вопросов консультативно-справочного характера.

Рассмотрено 380 жалоб, из них 207 (54,5%) признаны обоснованными. Причинами обоснованных жалоб стали ненадлежащее качество оказанной медицинской помощи (152), неудовлетворительная организация работы МО (22), в том числе нарушение сроков проведения диагностических исследований (7).

Не поступало жалоб, касающихся нарушений прав граждан на выбор медицинской организации и врача для получения первичной медико-санитарной помощи, а также сроков ожидания приема участковых врачей и ВОП.