В радиоэфире программы «Персонально Ваш» на вопросы ведущей ответила Людмила Доронина (начальник управления организации защиты прав застрахованных граждан Территориального фонда ОМС). Были обсуждены вопросы объема медицинской помощи, который можно получить по полису ОМС, порядка получения полиса ОМС, работы Фонда и страховых медицинских организаций по защите прав застрахованных лиц. Людмила Доронина рассказала также радиослушателям о работе уполномоченных по правам пациентов в медицинских организациях и проведении акций «Права пациента».