Страховые медицинские организации обязаны:
размещать на собственном официальном сайте в сети «Интернет» и доводить до застрахованных лиц сведения и информацию о своей деятельности, составе учредителей, финансовых результатах деятельности, опыте работы, количестве застрахованных лиц и иную информацию;
информировать застрахованных лиц о медицинских организациях, включенных в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Татарстан, о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи, о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи, об их праве на выбор медицинской организации, врача, о необходимости обращения за получением полиса обязательного медицинского страхования и об обязанностях застрахованных лиц в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
предоставлять информацию застрахованным лицам, задавшим вопрос по электронной почте или на официальный сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет) в режиме "вопрос - ответ", не позднее 5 рабочих дней со дня получения вопроса;
ознакомить застрахованных лиц, получающих полис, с правилами обязательного медицинского страхования, базовой программой обязательного медицинского страхования, территориальной программой обязательного медицинского страхования, перечнем медицинских организаций, участвующих в сфере обязательного медицинского страхования в субъекте Российской Федерации;
одновременно с полисом обязательного медицинского страхования предоставить застрахованному лицу информацию о правах застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования и контактные телефоны территориального фонда и страховой медицинской организации, выдавшей полис, которая может доводиться до застрахованных лиц в виде памятки.
Медицинские организации обязаны размещать на информационных стендах и на своем официальном сайте в сети «Интернет», а также на информационных стендах в каждом обособленном подразделении медицинской организации информацию об:
осуществляемой медицинской деятельности;
видах, условиях предоставления медицинской помощи;
порядке и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с Программой бесплатного оказания медицинской помощи гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан;
режиме работы;
медицинских работниках медицинской организации, об уровне их образования и квалификации;
видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи;
правах и обязанностях пациентов.
о показателях доступности и качества медицинской помощи;
о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно;
о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования осуществляет информирование граждан о порядке обеспечения и защиты их прав в сфере обязательного медицинского страхования.